Si su domicilio se encuentra en una zona de dificil acceso, es posible que sus envios tarden más de lo acordado, y en algunas ocasiones, tendrá que recoger su mercancía en la sucursal de la paquetería elegida.
Si su mercancía sufre daño por parte de la paquetería, procederemos a la reposición de la mercancía sin costo para el comprador y se enviará después de que nos mande fotos de la evidencia.
El horario de oficinas es de lunes a viernes de 9 am a 6 pm, y tendrá que agendar su visita.
El horario de Plaza de las Manualidades (Itara Bisutería) es de lunes a sábado de 11 am a 5 pm, y su mercancía estará disponible al siguiente día hábil de su compra.
Todos nuestros productos están garantizados en sus resultados si se usan conforme a lo recomendado, y si tuvieran algún defecto, se repondrán por lotes nuevos sin costo para el comprador después de que haya tenido contacto con nuestro departamento técnico.
No realizamos cambios por productos diferentes ni hacemos devoluciones de dinero.
Lo invitamos a despejar todas sus dudas antes de realizar su compra, y posterior a esta, ponemos a sus órdenes nuestro departamento técnico para ayudarle con el uso de los productos.
Tenga la confianza que sus datos personales NO los compartiremos con niguna institución comercial, bancaria, de servicios, judicial o gubernamental.